Mesurer le progrès

Pour évaluer la réussite de votre ville dans l'atteinte de ses objectifs vers la ville intelligente, il est recommandé de vous doter d’indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators ou KPIs) et de suivre leur évolution dans le temps.

Voici deux sources utiles à consulter pour identifier vos indicateurs :

1. ITU-T Focus Group on Smart Sustainable Cities: Overview of key performance indicators in smart sustainable cities, International Telecommunication Union, 2014, 21 pp.

   Cette source repose sur six grandes catégories d’indicateurs de mesure qui sont :

   • Les technologies de l’information et de la communication (ex.: accès aux réseaux et sécurité de l’information);
   • L’environnement (ex.: qualité de l’air);
   • La productivité (ex.: innovation, investissements en capitaux, niveau des exportations);
   • La qualité de vie (ex.: santé, confort, sécurité en public);
   • L’inclusion et l’équité sociale (ex.: participation du public);
   • Les infrastructures physiques (ex.: gestion des déchets, transport).

2. Les normes ISO pour villes intelligentes

   La norme ISO / TS 37151 est orientée sur la performance des infrastructures soutenant les villes intelligentes. Elle s’appuie sur 14 éléments basés sur trois types de besoins : les besoins des citoyens (disponibilité des services, accessibilité, sécurité, etc.), les besoins des communautés (efficience opérationnelle, efficience économique, résilience. etc.) et les besoins liés à l’environnement (utilisation efficiente des ressources, réduction de la pollution, etc.).